建設DX／BIM×施工管理SaaS｜カスタマーサクセス（業務委託）募集

当社では建設業界向けに、BIM・施工管理領域のSaaSを提供しています。 本ポジションでは、導入済み顧客に対するオンボーディングや活用支援、改善提案、アカウントフォローなど、カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

カスタマーサクセス業務全般をお任せします。 ▼具体的には以下の業務を想定しています。 ・導入済み現場に対するオンボーディングおよび活用定着支援 ・BIM／作図ツール・施工管理SaaSの操作サポート、問い合わせ対応 ・利用状況の把握および改善提案 ・解約防止を目的としたフォローアップ ・現場契約から本社契約への展開支援 ・既存エンタープライズ顧客のアカウントフォロー ※新規営業ではなく、既存顧客支援が中心です。

▼以下のような方を想定しています。 ・建設業界（ゼネコン／サブコン／協力会社など）の業務や現場の流れを理解している方 ・CAD／BIM／施工管理ツール等に触れた経験があり、基本的な操作や用語に抵抗がない方 ・顧客と直接コミュニケーションを取りながら、課題を整理し、改善提案まで行える方 ・若手〜中堅（目安：社会人4〜6年目程度）で、実務の手触り感を持っている方 ・中長期で関わり、将来的に正社員登用も視野に入れて働ける方

【稼働条件・稼働形態】 ・契約形態：業務委託 ・稼働日数：週3日以上 ・稼働開始時期：即日〜（年明け開始も可） ▶ 稼働形態 ・稼働初期：出社中心 ・慣れ次第：リモート併用可 ▶ 勤務地 ・新御徒町 ▶ 稼働時間 ・コアタイムなし ・日中4時間×複数日など柔軟に調整可 ▶ その他・補足 ・正社員登用の可能性あり

2026年01月19日まで