【カスタマーサポート】電話やLINEでお客様の問い合わせ対応や営業のサポート業務

募集概要・背景

業務拡大に伴い、カスタマーサポートスタッフを募集します。 当社カスタマーサポートチームは、リモート環境でお客様対応や営業サポートを行っており、在宅でも安心して働ける環境を整えています。 現在、お客様からの問い合わせが増加しており、さらに質の高いサポートを提供するため、新しいメンバーをお迎えしたいと考えています。

業務内容

カスタマーサポートスタッフとしてお客様のお問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせが少ない時には、営業のサポート業務をお願いすることもあります。 フルリモートでのお仕事が可能なので、ご自宅などお好きな場所・お好きな時間でお仕事することが可能です♪ 主に、以下のようなお仕事を担当していただきます。 ・お客様サポート業務 お電話でのお客様のお問い合わせの対応や、公式LINEへのお客様からのお問い合わせへの返信をお願いします。 業務に慣れるまでの間は、社員がいる時間帯に稼働をしていただき、お仕事を教わりながら対応を行っていただきます。 ※お仕事に必要な携帯電話は当社から貸与します。 ・営業サポート業務 営業の電話アポイントの管理や、経験や能力に合わせて営業数字の集計やデータ入力等 また、業務で使用するアカウントなどは企業側で発行するので、ご安心ください。 在宅ワーカーさんはグループ合計60名を超えますので、業務でのご不明点やお困りごともすぐにご相談いただける環境になっております。

求める人物像

応募条件 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・パソコンでの作業が可能な方(スマホ、ipad不可) ・電話対応が可能な静かなお仕事環境を確保いただける方 必須スキル ・ビジネスメールの作成が出来る方 ・Excelやスプレッドシートで簡単な表の作成が出来る方 歓迎スキル ・金融に関するの知識をお持ちの方 ・カスタマーサポート業務で顧客対応の経験がある方 ・Excelまたはスプレッドシートでのデータ処理が得意な方

求めるスキル

その他の条件・環境

【報酬】 時間単価1,500円(税抜) 業務の幅が広がった際には、規定と照らし合わせながら定期的に報酬UPを行なっていきます。 【選考方法】 ご登録のプロフィールをもとに選考 → タイピングテスト → 1次オンライン面談 → 2次オンライン面談 →決定

募集期間

2024年11月12日まで

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