大手マーケティング支援会社での新規事業CS立ち上げポジションを募集
企業名非公開（エニィクルーによる仲介）募集概要・背景
新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開している会社の広告事業を行なっている企業にて、新規事業立ち上げに伴う、カスタマーサクセス（CS）ポジションをリーダーと一緒に牽引していただける方を募集します。
業務内容
AI活用BPOサービスにおけるCS組織の統轄管理に関わる業務全般と推進をお願いします。 本事業における事業オーナーと共に、カスタマーサクセスの立ち上げや業務オペレーション周りの構築を行なっていただきます。 ※顧客の実際のオペレーションの対応も行なっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客対応 ・業務フローのヒアリング ・運用ルールの策定と効率化 ・プロダクトへの機能要望
求める人物像
▼必須要件 下記、いずれかの経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験が3年以上 ・カスタマーサクセスの部門の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセスのリーダー経験 ▼歓迎要件 ・バックオフィスプロダクトにおけるCS経験 ・事業・部署の責任者として牽引した経験がある方 ・CS組織のマネジメント経験 ・BPOサービスの経験 ・AI・RPAを活用した業務改善の経験
求めるスキル
その他の条件・環境
▼稼働について ・オフィスに出社できる方歓迎 ・日中の稼働ができる方歓迎 ・月間あたり80-100h程度の稼働 ▼契約について ・契約期間：3ヶ月〜 ※立ち上げと採用の状況によって期間限定の可能性もあり
募集期間
2025年10月27日まで
企業名非公開（エニィクルーによる仲介）
新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3F
事業内容
こちらの案件は、エニィクルー株式会社がクライアント企業と人材の皆様をマッチングする「Anycrewエージェント」の案件になります。 案件の詳細ご案内から実際のご稼働までエニィクルー株式会社の担当がサポートします。 詳細はこちらのURLよりご確認ください。 https://anycrew.notion.site/anycrew-agent
