グローバルテック企業の日本向けFinTech　オペレーション管理業務

募集概要・背景

クライアントは香港株式市場に上場し、中国の大手テック企業が株主となっているグローバルテック企業です。 そのクライアント企業が日本向けに新たに展開する予定のFintech製品の日本でのサービスローンチ（既に中国・タイ・シンガポールでリリース済み。）に向けたオペレーション管理・コールセンター立ち上げ人材を募集いたします。

業務内容

具体的業務内容： コールセンター立ち上げにおける、オペレーション管理業務全般を推進いただきます。 想定業務： ・顧客情報の管理 ・電話での問合せ窓口（インバウンド） ・追加情報収集（アウトバウンド） ・フロー理解・整理 ・マニュアル作成（コールセンタースタッフ用） ・スタッフ採用・育成 ※想定では10名ほどのコールセンターになっていく見込み。

求める人物像

＜必須要件＞ ・コールセンター立ち上げのご経験 ・金融系サービスのコールセンター経験をお持ちの方 （例：クレジットカード、ローン審査など） ＜歓迎要件＞ ・英語でのコミュニケーションが可能な方

求めるスキル

その他の条件・環境

条件面 ・稼働量：月20時間程度想定 ※スクリプト作成等の業務は夜間・休日も可 ・報酬： 3,000〜6,000円/h（税別） ※スキル・ご経験により応相談 ・募集人数： 1名募集いたします ・稼働形態： 基本リモート（週1回程度都内オフィスへの出社が必要） ・契約期間：初月3ヶ月（1ヶ月前告知）

募集期間

2025年01月19日まで

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