営業
企業名非公開（エニィクルーによる仲介）![]()
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グローバルテック企業の日本向けFinTech オペレーション管理業務
業務委託
平日夜の稼働も可土日祝日の稼働も可
企業名非公開（エニィクルーによる仲介）募集概要・背景
クライアントは香港株式市場に上場し、中国の大手テック企業が株主となっているグローバルテック企業です。 そのクライアント企業が日本向けに新たに展開する予定のFintech製品の日本でのサービスローンチ（既に中国・タイ・シンガポールでリリース済み。）に向けたオペレーション管理・コールセンター立ち上げ人材を募集いたします。
業務内容
具体的業務内容： コールセンター立ち上げにおける、オペレーション管理業務全般を推進いただきます。 想定業務： ・顧客情報の管理 ・電話での問合せ窓口（インバウンド） ・追加情報収集（アウトバウンド） ・フロー理解・整理 ・マニュアル作成（コールセンタースタッフ用） ・スタッフ採用・育成 ※想定では10名ほどのコールセンターになっていく見込み。
求める人物像
＜必須要件＞ ・コールセンター立ち上げのご経験 ・金融系サービスのコールセンター経験をお持ちの方 （例：クレジットカード、ローン審査など） ＜歓迎要件＞ ・英語でのコミュニケーションが可能な方
求めるスキル
代理店営業営業企画インサイドセールスフィールドセールスSFASalesforceCRMコールセンターオペレーション構築オペレーションフロー構築・改善オペレーションマネジメント英語マニュアル作成
その他の条件・環境
条件面 ・稼働量：月20時間程度想定 ※スクリプト作成等の業務は夜間・休日も可 ・報酬： 3,000〜6,000円/h（税別） ※スキル・ご経験により応相談 ・募集人数： 1名募集いたします ・稼働形態： 基本リモート（週1回程度都内オフィスへの出社が必要） ・契約期間：初月3ヶ月（1ヶ月前告知）
募集期間
2025年01月19日まで
