【プロジェクトマネージャー】カスタマーサクセスを推進させるリーダーを募集！

募集概要・背景

当社は、ペアルック専門通販サイト「Pairl」をはじめとする10以上のニッチなECサイトを運営しており、 「ペアルック」で検索すると一位に表示されるほどのWEB集客力を持っています。 2024年6月には、EC事業立ち上げ支援サービス「Shoppal(ショッパル)」をリリース。 月額8万円でECサイトの構築から商品販売、オペレーションまでを一括提供するこのサービスは、スキルや商品がなくても無在庫でEC事業をスタートできる点が特徴です。 リリースから1ヶ月で約100社の導入を実現し、そのプロダクト力を証明しました。 現在、さらなる顧客満足度の向上を目指し、CS（カスタマーサクセス）チームをリードしていただけるリーダーを募集しています！

業務内容

【主な業務内容】 ■プロジェクトマネジメントと業務効率化 ・プロジェクトマネージャーとして、CS業務の推進 ・KPI管理を通じた成果達成 ■問い合わせ対応 ・無在庫モデルに伴う課題への対応と解決策の提案 ・チームに対しての定期的なパフォーマンスレビューとフィードバック

求める人物像

【必須スキル・経験】 ■プロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 ■顧客対応に熱意があり、積極的に問題解決に取り組む方 ■自発的かつ柔軟に行動できる方 ■チームワークを大切にし、協力して業務を推進できる方 顧客満足度の向上に力を注ぎ、チームを率いて成長を牽引していただける方からのご応募をお待ちしています！

求めるスキル

特になし

その他の条件・環境

募集期間

2024年08月31日まで

募集企業

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