バーチャルスペースサービスのインサイドセールス兼カスタマーサクセス

募集概要・背景

■職種： インサイドセールス兼カスタマーサクセス ■業務内容： oViceの顧客接点作り〜クロージング〜サクセスサポートまで、IS業務・営業・CSまで一気通貫でご担当をいt抱きます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice導入営業 ⑦導入企業へのサポート ■ 必須要件 ・法人営業・法人へのセールス実務経験1年以上 ・基礎的なITリテラシー ■ 歓迎要件 ・言語化スキル ・顧客課題に志向が向いている(マニュアルなどに囚われず、顧客のサクセスを実現できる) ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験有 ・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル ■ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ■利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone ■稼働量： 160時間（フルコミット） ■報酬（月額/時給）： 30-40万円/月

求めるスキル

特になし

募集期間

2021年05月30日まで

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