バス・シェアリングサービス（BtoB）　カスタマーサクセス

募集概要・背景

最安値で即座に最適なバス等の移動体を手配するシェアリングサービスを開発・運営しているスタートアップです。 現在は、主にB向けにサービス展開をしており企業の工場等における送迎でのご利用や、大型イベント等における渋滞緩和等の面で活用いただいております。 感染症対策や二酸化炭素削減等の観点で、更に多くの課題解決が可能なスタートアップで、カスタマーサクセスをご担当いただける方を募集しています。 ■業務内容 ・受発注案件のディレクション（顧客 / パートナーバス会社対応） ・運行書類進行管理（電話対応含む） ・バス会社連携（サプライチェーン） ・運行中のトラブル対応センター ■必須要件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・顧客との豊富な折衝経験 ・オペレーション組織のマネジメント経験 ・売上/利益への執着が強いこと ・社会課題解決への意欲 ■歓迎要件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・交通インフラ領域での大規模なプロジェクトマネジメント経験 ・業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトのリーダー経験 ・オペレーション部門の立ち上げ経験 ・売上/利益の責任を持った立場での経験 ・旅客運送業、旅行業での経験 ・ホテルや医療等、ホスピタリティが求められる現場経験がある方 ■稼動量 週1〜週3日程度（顧客企業とのミーティング対応いただくことがあるので、ある程度は日中稼動できる方が望ましい） ■稼動形態 フルリモート ■報酬 2,500円-4,000円/h（スキル・ご経験に応じ、ご相談可能）

求めるスキル

募集期間

2022年12月31日まで

募集企業

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