大手モビリティ関連企業の新規立ち上げサービス オペレーション対応(静岡出社)

募集概要・背景
大手モビリティ関連事業を推進する企業にて、人々の生活をご支援する新規サービスのPoC(概念実証:簡単なプロトタイプを活用し、実際に想定するサービスが実現できるかの確認)や実証実験のサービスオペレーション、またそれらに付随する企画、UXリサーチ、ユーザーインタビュー等を担当していただける方を募集します。 週3日~5日程度(時間は応相談)の稼働で、静岡県内(裾野市)に出社いただける方を想定しております。
業務内容
ロボット等の技術を活用した生活関連サービスの立ち上げをしており、具体的には、ユーザー(マンションに住む方々)が、アプリ一つで荷物の引き取りから、保管、(必要になった際の自宅への)配送までお任せいただけるサービスのPoCを進めています。 最終的にはロボットによる自動化を予定していますが、PoCの段階では、人がオペレーションを担い、実際の回収や配送対応を行います。 業務例: 1.オペレーション業務 ・(アプリの依頼を受け)ご自宅への台車等による引き取り ※数分程度の距離のため、車での移動は発生しません。 ・保管 ・(アプリの依頼を受け)ご自宅への配送 ※引き取りや配送については、玄関近くのポスト経由での受け渡しになるため、対面業務はありません。 2.サービスの企画、調査 主に上記オペレーション業務の待機時間等をあてていただき、本サービスの改善点やユーザーのニーズ等を把握していくために、下記業務もお任せできればと思います。 ・ユーザーインタビュー ・UXリサーチ ・企画検討(預かっている荷物の種類、リクエストのタイミング、ユーザーの生活、潜在ニーズの調査などを踏まえて再検討等)
求める人物像
<必須要件> ・静岡県(裾野市)に週3回程度出社対応可能な方(時間は応相談) ・ 基本的なPC操作ができ、Slackなどのツールを利用できる方 ・マニュアル等を読み理解し、対応できる方 ・新規サービスの立ち上げ等が好きな方、興味のある方 <歓迎要件> ・ユーザーインタビュー、企画、UXリサーチのご経験がある方 ・エンドユーザー向けサービス(接客、販売など)の経験がある方
求めるスキル
その他の条件・環境
・稼働形態:出社(静岡県裾野市) ・稼働量:週3日〜週5日程度 ※待機いただく際のスキマ時間には、ご自身の業務に対応していただくことも可能です。 ※サービスの営業時間は平日9〜17時ですが、出退勤についてはご相談により、調整も可能です。(例:10時出勤、15時退勤など) ・報酬:3,000〜5,000円/h(税別) ※交通費、別途支給
募集期間
2025年10月15日まで