【フルリモート】弊社ECシステムにおけるCS業務

前任の担当者が退職するにあたっての募集となります。

弊社ECシステムである「Shoppal」のクライアントから来た請求や契約周り、 開発の問い合わせ内容に関してマニュアル通りに対応いただきます。 大まかな流れとしては、1次対応、各部署へ確認、お客様へ返答のようなフローになります。 ＜想定質問一例＞ ・商品追加のエラーが来ているのですがどのように解消したら良いでしょうか？ ・請求方法を変更したいのですが、どのようにすれば良いですか？ ・○/○に注文した商品がまだ届いていないのですが、いつ頃届く予定でしょうか？ ＜使用ツール＞ 公式ライン、一部Slack、chatwork

必須要件 ・クライアントワークの経験1年以上 ・社内、社外のクライアントとスムーズにコミュニケーションを取ることができる方

月100h~(週5でならして稼働いただくイメージになります)

2025年07月14日まで