運送ドライバー向けIoTサービス　カスタマーサクセス

募集概要・背景

AI×IoTにより、生体データを活用し、世の中のポテンシャルをパフォーマンスに変えることをミッションとし、運送業界等のドライバーを有した業界に事故リスクの軽減、健康起因事故防止の文脈でサービス展開しており、人の事故リスクの軽減、”なかったかもしれない人の時間を創造する”を推進しているスタートアップです。 今回、主にカスタマーサクセス業務を担っていただける方を募集します。

業務内容

カスタマーサクセスとして、主に顧客対応をメインにご担当いただきます。 ■想定業務内容 ・顧客へのオンボーディング対応 （サービス運用開始までの設定（導入）支援対応） ・定例への参加 ・ アップセル・クロスセルの提案 ■その他業務 ・顧客の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成、サポートサイトの運営

求める人物像

■必須要件 下記のいずれか、又は複数のご経験のある方 ・法人対応のご経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート） ・無形商材を用いたソリューション提案のご経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 ・提案資料の作成やクライアントオーダーに応じたコミュニケーション ■歓迎要件 ・スタートアップでのご経験 ・Excel,パワーポイント作成のご経験 ・営業のご経験 ・SaaSのご経験

求めるスキル

その他の条件・環境

・稼働時間: 週24〜40時間程度 ※日中に加え、夜間や休日の稼働も可能です。 ・報酬： 時給1,500円〜2,500円/時間（税別） ※経験・スキルにより応相談 ・稼働形態: 原則リモート （MTGなど、週1程度出社想定） ・契約期間：3ヶ月（長期を想定、1ヶ月前告知） ・正社員検討いただける方、大歓迎です！

募集期間

2024年08月31日まで

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