ジョブ型HR-Techスタートアップ　カスタマーサクセス

募集概要・背景

『雇用制度の大きな課題』に対して、『日本の雇用をアップデートする』をミッションに掲げ、「テクノロジーを駆使して、日本企業の旧態依然な雇用システムを前に進めるための手段を開発・提供すること」・「日本企業のジョブ型への変革を支援すること」を目的とした、HR-Techスタートアップ企業です。 ジョブデータの活用分析を行うツール「Job-Us」を開発する、HR-Techスタートアップ「Ex-Work」社でのカスタマーサクセスのポジションを募集します！ ◼︎ご応募にあたり◼︎（副業からの採用について） 数ヶ月〜半年程度の副業期間を経て、双方のマッチ度を見極めつつ半年〜1年程度を目安に、転職をご検討いただける方から優先的に採用させていただく案件です。 ご応募時に、下記の転職意向につていもお知らせください。 --------------------- ① 今のところ転職の可能性「無し」 ② 内容・条件により転職の可能性「ややあり」（1年以上先） ③ 内容・条件により転職の可能性「あり」（半年から1年以内程度） ④ 転職を「積極的に検討中」（半年以内）

業務内容

▼業務内容詳細 受注後のクライアント担当者とソリューション（＝Job-Us）の機能を通じて課題解決を行っていただきます。 ・オンボーディング業務（各種設定、システム使い方説明） ・クライアントとの定期MTG・ヒアリング（機能改善、サポート業務） ・Job-UsのサービスLTV向上に対する施策検討、実施案の提案 ・お問い合わせ対応全般 ・アップセル、クロスセルなど商材の提案 ▼顧客規模 ：エンタープライズ向けがメイン ▼活用ツール ：Salesforce（顧客管理等）

求める人物像

▼必須要件 下記、いずれかの経験がある方 ・IT企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・SaaSでのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・法人企業に対する課題解決提案のご経験 ▼歓迎要件 ・組織/人事コンサルティング経験 ・HR Tech企業での人事企画/HRBP経験 ・コンサルティングからのキャリアチェンジをご検討の方 ▼求めるマインドセット ・Ex-Workのビジョン・ミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方 ・ビジネスの0→1を楽しめる方 / 常にワクワクしながら業務に熱中できる方

求めるスキル

その他の条件・環境

-平日日中、クライアントとのMTGなどに参加できる方必須。 -正社員をご検討可能な方のみの応募となります。 -出社必須のため都内近郊お住まいの方（出社可能な距離の方）

募集期間

2024年12月31日まで

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