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ECモール立ち上げにおける加盟店向けFAQ作成/ワークフロー構築
募集概要・背景
クライアントは2024年秋以降にECモール立ち上げを予定している大手企業です。その中で、加盟店サイドのSFA/CRM構築に伴い、情報整理/FAQ作成/ワークフロー構築/顧客折衝/ディレクション業務を担っていただける方を募集します。
業務内容
加盟店のECモール掲載後のCS運用フローにおける、FAQ作成、ワークフロー構築が主な業務になります。 クライアントの体制としては、開発部、運用部、営業部などにチームがわかれており、ビジネスパートナーの代理店も参画しています。その中で、HubSpot設計を統括している管理者のもと、情報を集約、整理して頂きます。 作業に落とし込む前の顧客折衝/ディレクション業務とあわせて、手を動かす作業(FAQ作成や調整業務)がメインになり、期限までに完了させる必要のある業務となります。FAQについては現在要件整理中ですが50~100本程度はライティングが必要になる予定です。 将来的にはtoC向けマーケティング業務にシフトして頂きます。
求める人物像
<必須> ・語彙力・理解力がある人(素直な人) ・文章作成能力 ・顧客折衝能力 ・管理や作業が丁寧な人 ・やり切れる人 ・CRM(Hubspot)への知識 <尚可> ・データベースへの知識 ・デジタルマーケティングに関する知識・経験 ・カスタマーサクセス関連業務の経験
求めるスキル
その他の条件・環境
参画期間:6月以降(以降Q単位更新、長期予定案件) 稼働場所:初日(もしくは2日目まで)都内出社、以降フルリモート 稼動量:100%(0.6〜0.9人月の調整は検討可能) 本ページに記載されている月給は100%稼働時の金額になります。
募集期間
2024年05月31日まで
募集企業
エニィクルー株式会社「マーケティング」の募集案件
マーケティング支援ベンチャー 地方食品メーカーのEC/SNS支援(マーケター)
時給 4,000〜6,000円
リモート(在宅)
週数時間〜1人日(週数時間〜8時間)
企業名非公開(エニィクルーによる仲介)
副業やフリーランスにおすすめ
Anycrewの特徴
リモート・在宅OKの
案件多数週1〜副業可能な
案件多数幅広い職種の案件を
ラインナップスタートアップの案件に
チャレンジ可能ITコンサル系の
高単価案件も