ヘルスケアサービス提供ベンチャーでのカスタマーサクセス

募集概要・背景

クライアントは企業の従業員や健康保険組合の加入者に向けて、オンライン診療やヘルスケアサービスをBtoBtoCで提供するベンチャー企業です。 本クライアント企業では、従来のメンタルヘルス対策では把握できなかったテレワークなどの新しい働き方や各人各様な生活習慣などを加味した多角的なストレス状況を把握できるように、新たなメンタルウェルネスサービスをリリースしました。 今回、このサービスの更なる成長を目指し、より多くの企業に導入いただくとともに、既存の導入企業にサービスの価値をより多く感じていただき、継続的に使われる投資対効果のあるサービスにするためカスタマーサクセス職を募集することにいたしました。

業務内容

・メンタルウェルネスサービスの既存顧客のカスタマーサクセス（ストレスチェックの運用支援、さらなる活用提案） ・プロダクトの改善案の立案・実行 未経験の業務内容にも、社内を巻き込みながら挑戦いただけることを期待しています。

求める人物像

必須スキル メンタルヘルスに関する知見または関心をお持ちで、以下いずれかの経験あるいは資格を有する方 ・2年以上の営業またはカスタマーサクセスの経験 ・事業開発やプロダクトマネジメントに関する知見・関心 歓迎スキル ・事業開発やプロダクトマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験 求める人物像 ・能動的に自ら発信していきたい方 ・マルチタスクができ、顧客や専門家、一緒に働くメンバーとのコミュニケーション能力を大切にしている方 ・顧客の声を聞いてサービスを改良するのが好きな方 ・物事の深堀をし課題を本質的に解決していくことが好きな方 ・責任感が強く、やりきる力を活かしたい方

求めるスキル

その他の条件・環境

・平日日中に最低週16時間、基本は週24時間程稼働いただける方を募集します。 ・正社員転換時の給与レンジは年収400万～550万円（みなし残業40時間を含む、別途賞与あり）

募集期間

2024年01月22日まで

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