3Dコンテンツ自動制作クラウドサービス　カスタマーサクセス

募集概要・背景

bestatは、これまで人力で100%制作・管理されてきた3Dデータを、AIで制作支援するクラウドサービス3D.AIの提供を開始しました。2024年春のサービス有償化に伴い、カスタマーサクセスを行い、顧客へのアップセルにつながる新たなニーズの洗い出しまで担って頂ける方を募集いたします。

業務内容

・既存顧客がクラウドサービスに定着するよう、利用を促進 ・クラウドサービスの新機能追加に影響するような、顧客ニーズの開拓

求める人物像

【必須要件】 ・B2B SaaSでのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ・B2B SaaSでのカスタマーサクセスに加え、アップセルや深耕をされた経験 ※顧客にまつわる数値（満足度、エンゲージメント、維持率（リテンション率）、顧客紹介数、LTV、）やチャーンレートなどの改善実績のある方

求めるスキル

その他の条件・環境

・週10～15時間の平日日中での稼働を想定です。 ・1年以内での正社員もご検討いただける方、大歓迎です。

募集期間

2024年02月22日まで

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